安徽谈球吧 公司最新再制造2台徐工XR280D旋挖钻机到底"新"在哪里
2023-09-21
金牌服务，全力以赴—安徽谈球吧
接受徐工基础售后服务标准培训
- 分类：公司动态
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2020-05-28
- 访问量：0
【概要描述】炎热的夏季，阻挡不了谈球吧 安徽谈球吧 服务人员学习的步伐。本次活动由徐工基础公司承办，培训活动的开展旨在通过理论培训和最终考核评分，对安徽省内的旋挖钻机服务水平有质的提升。
金牌服务，全力以赴—安徽谈球吧
接受徐工基础售后服务标准培训
【概要描述】炎热的夏季，阻挡不了谈球吧 安徽谈球吧 服务人员学习的步伐。本次活动由徐工基础公司承办，培训活动的开展旨在通过理论培训和最终考核评分，对安徽省内的旋挖钻机服务水平有质的提升。
- 分类：公司动态
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2020-05-28
- 访问量：0
详情
炎热的夏季，阻挡不了谈球吧
安徽谈球吧
服务人员学习的步伐。本次活动由徐工基础公司承办，培训活动的开展旨在通过理论培训和最终考核评分，对安徽省内的旋挖钻机服务水平有质的提升。
公司以为客户创造价值为中心，采用全天候信息化手段，形成以服务、备件、信息、技术“四位一体”的全套服务保障体系。
全心全意为客户服务：360度全方位超值服务
及时服务
a. 服务人员24小时待命，服务信息24小时畅通。
b. 接报修信息，服务人员必须15分钟内响应客户。
c. 服务反应时效：市（县）城区内4小时内到达；跨市（县）区8小时内到达（西北等偏远地区24小时内到达）；跨省份24小时内到达(西北等偏远省区48小时到达)。
d. 服务人员到达现场排除故障的时间不超过48小时。如超时将启动应急预案，保证按约定时间实施到位。
e. 故障未处理完，服务人员不的离开现场。
配件提供
a. 备件中心发送货，市（县）城区内4小时内到达；省区内500公里以下8小时内到达；500-1000公里15小时内到达；1000公里以上30小时内到达。
b. 公司本部发送货，72小时内到达备件中心。直发用户72小时内到达用户所在的市（县）。
服务保证
售前服务:
a. 安排生产和施工现场观摩，让用户认识本公司产品；
b. 提供专业咨询，帮用户选择合适的、高性价比的设备；
c. 为用户设计、制造满足特殊要求的基础工程机械产品；
d. 提供专业施工技术咨询，为用户拟定合适的施工方案提供帮助。
售中服务:
a. 提供专业技术培训，为用户培养技术人员、维修人员、操作人员；
b. 为用户办理购车手续，代办食、宿、运输等；
c. 按约定将产品安全可靠的交付用户，保证车到人到，提供0小时交车服务。
售后服务:
a. 免费提供技术咨询服务；
b. 指导配合用户做好设备的安装、调试工作；
c. 现场培训操作，指导机手正确使用、维护、保养产品；
d. 协助用户做好设备施工准备，配合制定施工方案；
e. 保修期内250、500、1000、1500小时免费上门服务，期间不定期主动服务；
f. 服务24小时热线，以最快速度为用户排除设备故障；
g. 配件供应优惠、及时、可靠、送货上门，解您后顾之忧；
h. 提供技术交流平台；
i. 代培机手和维修人员，代办操作手特种作业证；
j. 提供设备大修，以最优惠的价格提供产品终身维修服务。
本次培训的目的是为了更好的回馈市场，在为客户及合作伙伴提供优质周到的服务方面，安徽谈球吧
已走在了行业的前列。
关键词：
扫二维码用手机看
推荐谈球吧
好消息！公司最新下线2台徐工XR280D再制造旋挖钻机开始销售
2023-09-15
快讯│徐工集团徐工基础工程机械事业部总经理孙总一行来我司视察指导工作
2023-07-10
徐工基础安徽运营基地新基地挂牌运营
2023-06-07
13355659991
在线留言 
Copyright © 2021 版权所有：安徽谈球吧 工程机械有限公司